Ответы жителям ― в три раза быстрее

Читайте нас:

За счет оптимизации процессов, проведенных совместно Центром управления регионом (ЦУР) и органами власти, сроки ответов на запросы жителей в Ленинградской области по отдельным социально значимым темам сокращены до 10 дней.

Сегодня в Центре управления регионом Ленинградской области состоялось награждение благодарственными письмами губернатора Ленинградской области и АНО «Диалог регионы», курирующего на федеральном уровне работу ЦУР, лучших сотрудников комитетов администрации региона, готовящих ответы на обращения граждан, поступающих через Интернет. Награды вручила вице-губернатор Ленинградской области по внутренней политике Анна Данилюк.

«Спасибо вам большое! Ваша работа очень важная, нужная и сложная ― у вас есть работа в проектном офисе ЦУР и основной функционал в комитетах. Но именно нашей с вами совместной работой были достигнуты высокие результаты. Мы смогли не только оптимизировать, но и сократить сроки ответов от 30 дней до 10, мы боремся, чтобы ответы давались в считанные часы, чтобы как можно быстрее разрешались те ситуации, про которые нам пишут граждане», ― подчеркнула Анна Данилюк.

Вручая награды самым оперативным и неутомимым сотрудницам комитетов, работающим с сообщениями от жителей, Анна Данилюк отметила: «Вы ― передовики. На ваших хрупких плечах лежит огромная нагрузка. Давайте объявлять конкурс «А ну-ка, парни!» и привлечем к работе на передовой с обращениями — мужчин». 

По итогам работы в 2021 году отраслевыми сотрудниками проектного офиса ЦУР через социальные сети и платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» принято и предоставлено ответов на 157 464 запроса. Вопросы касались работы системы ЖКХ, дорожного хозяйства, благоустройства, здравоохранения, образования, социальной защиты.

Справка

Центр управления регионом Ленинградской области начал свою работу 23 ноября 2020 года. Это координационный центр, который занимается повышением эффективности коммуникации между органами власти и населением. Система ЦУРа аккумулирует обращения граждан через различные информационные площадки в интернете― социальные сети и платформу обратной связи портала Госуслуги ― распределяет эти обращения по принадлежности в органы исполнительной власти и контролирует качество ответов. Специалисты органов региональной и муниципальной власти, которые являются отраслевыми сотрудниками проектного офиса ЦУР, готовят и отправляют ответы заявителям.

 

Благодарственных писем губернатора Ленинградской области и АНО «Диалог» удостоены:

Сокол Светлана Анатольевна – ведущий специалист отдела организации дорожной деятельности комитета по дорожному хозяйству Ленинградской области, 

Хорькова Елена Владимировна – главный внештатный специалист эпидемиолог комитета по здравоохранению Ленинградской области, заместитель главного врача ГБУЗ ЛО «Центр СПИД»,

Павлюченко Лариса Александровна – специалист отдела по реализации государственных программ и национальных проектов комитета по здравоохранению Ленинградской области,

Мишан Наталья Валерьевна – консультант отдела информационного и правового обеспечения комитета по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области, 

Степанова Маргарита Васильевна – ведущий специалист отдела организационного обеспечения и формирования комфортной городской среды комитета по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинградской области.

Поделитесь с друзьями

“Россети Кубань” выступило с призывом узаконить оборудование, нелегально установленное на опорах линий электропередач

В ходе планового осмотра работниками ПАО “Россети Кубань” было установлено почти 5000 фактов нелегального размещения ВОЛС на опорах ЛЭП. Юристы уже отправили уведомления провайдерам, владельцам технических средств, о необходимости узаконить монтаж, связаться с представителями акционерного общества и оформить официальные соглашения. Алгоритм оформления договора выглядит следующим образом: Волоконно-оптические линии, установленные нелегально, подлежат демонтажу, при этом, все расходы, связанные с ним, должен компенсировать владелец. Причина столь жестких мер очевидна – ВОЛС увеличивают нагрузку на опоры, провоцируют риск…
Читать далее
Источник ДТП и ЧП Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге эвакуируют все крупные ТЦ

В связи с произошедшим терактом в Москве власти Санкт-Петербурга приняли решение экстренно эвакуировать все крупные торговые центры города. Видео ТЦ Галерея: https://t.me/c/1744387818/3667 Властями Ленинградской области решено ввести режим повышенной готовности. Ленобласть и Вологодская область отменили проведение развлекательных мероприятий на ближайшие дни. По информации «Фонтанки», меры безопасности связаны с терактом в подмосковном «Крокус Сити Холле» и являются превентивными.
Читать далее
Источник РИА НОВОСТИ

Теракт в Москве — Крокус Сити Холл

22 марта 2024 года в Москве произошел теракт в концертном зале Крокус Сити Холл. Перед началом концерта группы «Пилот» в фойе Крокус Сити Холл ворвались трое неизвестных с оружием. Они начали стрелять по всем без разбору и в холле и в концертном зале, где уже были зрители. Так же они подожгли здание. Крыша на данный момент в огне и по некоторым даннм обвалилась. По последним данным задержан один из нападавших. На месте работают спасатели, медики,…
Читать далее

3D сканирование — новая реальность

3D-сканирование как будто взято из научной фантастики – ведь кто бы мог подумать, что можно «захватить» реальный объект и перенести его в виртуальный мир всего лишь взмахом волшебной электронной палочки. Эта процедура, действительно, чем-то напоминает творение магии: сканер анализирует физический объект, фиксирует его форму и, возможно, текстуру, а после превращает данные в цифровую модель, которая может быть отредактирована, улучшена, увеличена или уменьшена – словом, испытать все, что на ум придет 3D-иллюзионисту. Используя лазеры, световые импульсы или…
Читать далее

Максимальная защита: профессиональная герметизация фиссур в детской стоматологии

Часто родители, беспокоясь о здоровье своих детей, сталкиваются с проблемой появления кариеса уже в раннем возрасте. Особое внимание следует уделить обнаружению и предотвращению фиссурных повреждений зубов, которые могут стать очагами для развития бактерий и привести к кариесу. В таких ситуациях профессиональная герметизация фиссур играет ключевую роль в предотвращении дальнейшего прогрессирования заболевания и сохранении целостности зубной эмали. Посмотрим, как эта процедура может быть полезна в контексте детской стоматологии. Забота о детских зубах на новом уровне Заполнение мелких неровностей…
Читать далее

Выбор и установка стеклянных душевых перегородок

Стеклянные душевые перегородки стали неотъемлемой частью современного дизайна ванных комнат. Они делают помещение визуально больше, придают ему элегантность и утонченность. Однако прежде чем взяться за установку стеклянной душевой перегородки, важно учитывать несколько ключевых факторов при ее выборе. На что эксперты советуют обратить внимание Когда дело доходит до душевых перегородок, один из первых вопросов, который нужно решить, — это какой тип стекла выбрать. Есть несколько вариантов: Прежде чем выбрать конкретную модель стеклянной перегородки для душа, важно измерить доступное…
Читать далее

Зонирование офисных помещений в Санкт-Петербурге

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x