Ответы жителям ― в три раза быстрее

Читайте нас:

За счет оптимизации процессов, проведенных совместно Центром управления регионом (ЦУР) и органами власти, сроки ответов на запросы жителей в Ленинградской области по отдельным социально значимым темам сокращены до 10 дней.

Сегодня в Центре управления регионом Ленинградской области состоялось награждение благодарственными письмами губернатора Ленинградской области и АНО «Диалог регионы», курирующего на федеральном уровне работу ЦУР, лучших сотрудников комитетов администрации региона, готовящих ответы на обращения граждан, поступающих через Интернет. Награды вручила вице-губернатор Ленинградской области по внутренней политике Анна Данилюк.

«Спасибо вам большое! Ваша работа очень важная, нужная и сложная ― у вас есть работа в проектном офисе ЦУР и основной функционал в комитетах. Но именно нашей с вами совместной работой были достигнуты высокие результаты. Мы смогли не только оптимизировать, но и сократить сроки ответов от 30 дней до 10, мы боремся, чтобы ответы давались в считанные часы, чтобы как можно быстрее разрешались те ситуации, про которые нам пишут граждане», ― подчеркнула Анна Данилюк.

Вручая награды самым оперативным и неутомимым сотрудницам комитетов, работающим с сообщениями от жителей, Анна Данилюк отметила: «Вы ― передовики. На ваших хрупких плечах лежит огромная нагрузка. Давайте объявлять конкурс «А ну-ка, парни!» и привлечем к работе на передовой с обращениями — мужчин». 

По итогам работы в 2021 году отраслевыми сотрудниками проектного офиса ЦУР через социальные сети и платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» принято и предоставлено ответов на 157 464 запроса. Вопросы касались работы системы ЖКХ, дорожного хозяйства, благоустройства, здравоохранения, образования, социальной защиты.

Справка

Центр управления регионом Ленинградской области начал свою работу 23 ноября 2020 года. Это координационный центр, который занимается повышением эффективности коммуникации между органами власти и населением. Система ЦУРа аккумулирует обращения граждан через различные информационные площадки в интернете― социальные сети и платформу обратной связи портала Госуслуги ― распределяет эти обращения по принадлежности в органы исполнительной власти и контролирует качество ответов. Специалисты органов региональной и муниципальной власти, которые являются отраслевыми сотрудниками проектного офиса ЦУР, готовят и отправляют ответы заявителям.

 

Благодарственных писем губернатора Ленинградской области и АНО «Диалог» удостоены:

Сокол Светлана Анатольевна – ведущий специалист отдела организации дорожной деятельности комитета по дорожному хозяйству Ленинградской области, 

Хорькова Елена Владимировна – главный внештатный специалист эпидемиолог комитета по здравоохранению Ленинградской области, заместитель главного врача ГБУЗ ЛО «Центр СПИД»,

Павлюченко Лариса Александровна – специалист отдела по реализации государственных программ и национальных проектов комитета по здравоохранению Ленинградской области,

Мишан Наталья Валерьевна – консультант отдела информационного и правового обеспечения комитета по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области, 

Степанова Маргарита Васильевна – ведущий специалист отдела организационного обеспечения и формирования комфортной городской среды комитета по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинградской области.

Поделитесь с друзьями

Покупка формы Юнармии через интернет-магазин

Купить униформу Юнармии в Москве можно здесь — https://юнармия.рф/. Форма нужна каждому юному патриоту, если он принял решение вступить в ряды известной на просторах Российской Федерации военно-патриотической организации. Изготовители в настоящее время предлагают изделия как комплектом, так и по отдельности, поэтому выбрать и приобрести подходящую одежду с юнармейской символикой будет легко. Всероссийская молодежная военно-патриотическая общественная организация, задача которой — возродить старые добрые традиции сообществ аналогичного типа. Идея создания юношеского движение «ЮНАРМИЯ» принадлежит генералу армии РФ Сергею…
Читать далее

«Индекса блинов» вырос на 7% на Масленицу в 2023 году

В преддверии Масленицы аналитики выяснили, что «индекс блинов» в 2023 году вырос на 7% по сравнению с прошлым годом. Об этом сообщили эксперты «Чек Индекса» компании «Платформа ОФД» 19 февраля. Расчет «индекса блинов» был сделан на основе рецепта приготовления блюда на четыре человека по «быстрому» способу. Для блинов понадобится 500 мл молока, два яйца, 200 г муки, три столовые ложки подсолнечного масла, а также сахар и соль. Так, средний чек затрат на покупку такого продуктового…
Читать далее
самозапрет на кредиты

Самозапрет на кредиты — как и где можно оформить

Глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков анонсировал внесение и быстрое принятие законопроекта. Законопроект позволит гражданам централизованно запрещать себе брать кредиты. Эта услуга нужна, чтобы защититься от мошенников и не дать им оформить на себя или на ваших пожилых родственников займы. А так же для личного самоограничения. Пока что система действует только на онлайн-кредитование и не во всех банках. Как работает самозапрет и где уже его можно оформить. 10 февраля председатель Банка России Эльвира…
Читать далее

На что обратить внимание при выборе кондиционера для частного дома?

Если у вас есть необходимость в покупке климатической техники, то делать это нужно уже сейчас, пока цены не выросли перед сезоном. Первое, что стоит учитывать при выборе кондиционера — это возможность его установки в помещении. То есть должно быть подведено питание, сделаны выводы, и так далее. Климатическая техника данной группы может иметь разные габариты и выполнять различные функции. На рынке достаточно большой выбор кондиционеров, поэтому с первого взгляда бывает сложно сориентироваться. Мы подготовили пару советов,…
Читать далее

Изучение торговой марки Kavalan: взгляд на ее историю

Бренд Kavalan создает волны в мире виски с тех пор, как впервые открыл свои двери в 2006 году. Расположенная на Тайване, Kavalan является первой и единственной винокурней в стране — и она производит большое впечатление. С момента своего основания компания Kavalan зарекомендовала себя как одна из лучших винокурен в мире. Бренд был основан компанией King Car Group на ее винокурне в Илане. Именно здесь Kavalan производит свои отмеченные наградами односолодовые виски и купажированные виски. Секреты производства Секрет…
Читать далее

Как подготовить автомобиль к весне — советы эксперта

Главный редактор журнала «За рулём» Максим Кадаков советует автомобилистам правильно подготовится к весне. Тщательно помыть автомобиль После зимы автомобиль нужно тщательно помыть от загрязнений, солей и других разъедающих веществ. Помимо кузова промойте пороги и днище. Осмотрите машину на предмет сколов, если обнаружили, то постарайтесь как можно скорее их «залечить». Внутри салона после зимы тоже нужна борка. В идеале химчистка, но можно обойтись и пылесосом. Плюс почистить коврики. Самое главное устранить внутри автомобиля скопление влаги, что…
Читать далее

Зонирование офисных помещений в Санкт-Петербурге

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x